Chính Sách Bảo Hành Đổi Trả

Ngày đăng: 9:22 - 08/03/2019

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ TẠI CISCO CHÍNH HÃNG

Quy định bảo hành tại Công Ty Intersys Global

1. Yêu cầu chung:

Quý khách cần kiểm tra hàng kỹ trước khi nhận hàng. Hàng được giao hoàn toàn đúng với thỏa thuận giữa công ty Intersys Global với khách hàng. Thời hạn bảo hành theo đúng quy định bảo hành đã thông báo tới khách hàng.

2. Điều kiện không bảo hành:

– Thiết bị do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng, trầy xước, rỉ xét, xì hoặc phù tụ …

– Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ, côn trùng xâm nhập hoặc đặt trong môi trường ẩm ướt.

– Hư hỏng do thiên tai hoả hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do vân chuyển không đúng quy cách.

– Không đảm bảo dữ liệu khi bảo hành thiết bị.

3. Phương thức bảo hành:

Tất cả các thiết bị được bảo hành theo tiêu chuẩn nhà sản xuất trong suốt thời hạn bảo hành.

Trường hợp hàng đã mua bị lỗi do nhà sản xuất thì sẽ được nhận lại để bảo hành (sửa chữa). Nếu không thể sửa chữa được thì cửa hàng sẽ thay thế một sản phẩm khác tương đương và sản phẩm này không nhất thiết mới 100%.

Thời gian giải quyết bảo hành từ 1-7 ngày kể từ ngày nhận (trừ ngày chủ nhật và các ngày lễ) và tuỳ từng trường hợp có thể giải quyết sớm hơn hoặc chậm hơn. Tuy nhiên trong thời gian bảo hành chúng tôi có thể cho mượn sản phẩm khác cùng loại (tùy từng mặt hàng) để quý khách vận hành trong suốt thời gian bảo hành để đãm bảo nhu cầu hoạt động liên tục của hệ thống.

Đối với các thiết bị không thể sửa chữa được mà thiết bị này hết hàng do không còn sản xuất nữa hoặc không còn lưu hành trên thị trường, quý khách phải đợi nhà phân phối đổi hàng khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn và bù tiền theo thỏa thuận theo giá cả hiện hành trên thị trường. Thời hạn bảo hành đối với sản phẩm được thay thế sẽ được tính tiếp tục chứ không bảo hành lại từ đầu.

Đối với các thiết bị không sửa chữa được trong nước phải gởi sang nhà sản xuất ở nước ngoài thì thời hạn có thể kéo dài từ 4 đến 6 tuần. Trong trường hợp này chúng tôi có thể sẽ thay thế một sản phảm có tính năng tương đương để quý khách tạm sử dụng.

4. Chính sách ưu đãi khi mua trọn bộ tại Intersys Global:

Được miễn phí công lắp ráp; vận chuyển tận nơi đến địa chỉ khách hàng trong phạm vi 15km nội thành Hà Nội và TP.HCM

Khách hàng được bảo hành theo thời gian và tiêu chuẩn của nhà sản xuất, và hưởng các chính sách khuyến mãi đặc biệt dành cho khách hàng mua trọn bộ linh kiện (tùy vào từng thời điểm khuyến mãi ).

Bảo hành tận nơi trong bán kính 10km ở nội thành TP HCM và HN